JR東「みどりの窓口」削減凍結　利用者回復で混雑、社長がおわび

2024年5月9日(0)

1: 蚤の市 ★垢版 | 大砲2024/05/08(水) 21:56:28.19 ID:Fe4I9dgi9
JR東日本は8日、対面で切符を販売する「みどりの窓口」の削減計画を凍結すると発表した。新型コロナウイルス禍で減っていた利用者が回復し混雑が目立ち、方針を変更した。現在209駅にある窓口は当面維持する。既に閉鎖し設備が残っている十数駅では繁忙期に臨時開設する。
209駅の内訳は首都圏の99駅、仙台や秋田、新潟など地方圏の110駅。窓口は2021年には440駅にあり、25年までに140駅程度に絞る計画だった。
喜勢陽一社長は東京都内で記者会見し「窓口混雑への意見を重く受け止めており、おわび申し上げる。削減はいったん凍結する」と述べた。
2024年05月08日 18時39分共同通信
https://www.47news.jp/10895055.html

10: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:01:15.82 ID:JV1oj/RH0

電車の本数削られたせいで通勤にゆとりが無くなったんだが😡
ホームにも人が溢れてるぞ😡

13: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:01:45.68 ID:SKAeEX/O0

混雑を理由にするのはおかしい
込みでコストカットしたんだろうに

19: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:05:00.30 ID:uEX7qD5e0

東京大阪京都の混み具合は凄かっただろうな
外国人と年配は時間数倍かかるから
平均で試算すべきじゃ無い

22: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:05:39.58 ID:JMStb+Tg0

早く全てネットで手続きできるようにして現金客は切り捨てろよ

26: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:06:46.15 ID:Uva21FEp0

こんな利用者数で窓口やってんだ
てな駅が結構好き

29: 警備員[Lv.34][苗]垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:08:04.11 ID:hK9Knk/T0

運転見合わせとかイレギュラーが起きるとみどりの窓口は必須だよね

33: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:09:50.42 ID:lgJ6jzd80

学割は窓口でないといけないのに
窓口減らすなや

35: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:11:47.59 ID:MKnb76Ys0

>>22
えきねっとで買えないきっぷって結構あるんだよ
先日新宿→東武日光を特急券だけ先に買って乗車券Suicaにしようとしたら、後からこのルートはいまだにSuica使えないとか言い出したからえきねっと操作したけど買えずに新宿駅の窓口に出向いたよ

41: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:15:33.00 ID:bCx7BVRO0

また外圧に屈するのか、国民の不便は全無視で観光客からクレームで謝罪

42: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:16:05.81 ID:8mgO87E80

グリーン車まで値上げしてあほか
新幹線のほうが安く早く行ける区間まである始末とか責任者出てこいよ
バランス崩壊しとる

45: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:17:15.96 ID:yDqjhuSe0

子供用のSuicaとか窓口以外で買えないのに並ぶの面倒

48: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:20:14.80 ID:ri9Oh0he0

>>35
えきねっとで買えるしトクだ値の設定もあるけど

52: 警備員[Lv.9][新苗]垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:22:50.68 ID:8YXVilv40

全国一律のサービスは維持するって橋本龍太郎が言ってだろ！
橋龍出て来いや！

54: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:24:36.88 ID:h7ZrnrT80

コロナに便乗してゴッソリコストカットしようとしたけど
大企業だから調整に時間がかかり
実行したらコロナがもう終わっててただただ混乱しただけという
コロナ終わったのに減便だの縮小だの経営センスまるでなしだもんな

58: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:25:31.35 ID:/AUUSgeD0

JR東海の駅に「みどりの窓口」は存在しない
あるのは「JR全線きっぷうりば」

JR東海のコーポレートカラーがオレンジであり、敵対するJR東の「みどり」を忌み嫌ってる

60: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:27:42.94 ID:Mnnbdri90

みどりの窓口はいらないよ
バスの窓口あるか？航空券の窓口あるか？
みんなオンラインで買っているじゃないか

63: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:28:50.09 ID:T/JAHDjf0

>>1
JR東日本のえきねっとシステムって、窓口で発券しなければならないダメダメ仕様
東武みたいなQRコードとかが正解。

65: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:30:22.87 ID:axr2ejoH0

えきねっとで予約発券した時の払い戻しくらいクレカ必須で発券機で戻せるようにしてよ。

66: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:30:32.36 ID:MKnb76Ys0

>>48
特急券と乗車券セットでなら買える
ただ他社直通だからかトクだ値の枠をかなり絞ってるらしく、連休じゃないのに28日前にはトクだ値完売してたんだよ
さっき書いたがまさか今時定期便の特急でいまだにSuica非対応だと思わないから、乗車券だけ単品で買おうとしても出てこない
こうなると窓口行った方が早いからな

69: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:31:25.65 ID:CXl3sf6j0

いっそ革命的に使いやすいUIの券売機でも開発してみたらどうだ
鉄道網で使えるシステムならどこの業界にも転用可能だろうから
カネを掛けて開発してもいずれ還ってくるだろ

75: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:32:52.10 ID:9b4BGP+q0

雪の遅延とかで大混乱していた、東京駅のみどりの窓口を横目にスマホでポチッと新幹線の座席指定出来た時はJRの会員登録して置いて良かったと思ったわ。

80: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:34:21.34 ID:ri9Oh0he0

>>66
それでも指定席券売機対応してるでしょ
別に有人窓口に並ぶ必要もない

82: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:34:47.42 ID:yP9gRlcz0

障がいのある人も窓口専用なんだし
減らすなんてあり得ないだろ

83: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:34:52.13 ID:r3NV9NX30

大糸線とか外房線とかインバウンドで客が激増しているのに　逆に減車しているのも許せない。

84: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:34:58.37 ID:CHW57vQC0

>>10
いつか座って通勤できる日を夢見てきたが
経営者も業界も愚かだと衰退する一方だよな
人口がもっと減ったらもっと都心回帰するだけ

92: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:41:14.12 ID:J7OWY8Kl0

切符買うのに並ぶ人を不思議に思う
マクドナルドでオーダーするために並んでる人も不思議に思う

94: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:41:54.43 ID:oJYgJlIe0

>>1
大人の休日倶楽部とか年寄り相手に商売しておいてアホなんだよ
吉永小百合がえきねっとで予約できるか実験してみろ

96: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:42:19.62 ID:7jgeNyx20

>>92
マクドナルドのモバイルオーダー使ってるとかいいお客さんだなー

97: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:42:51.68 ID:z3ewcjbd0

普通にネットで買えるようにしてくれりゃいいだけなんだけど
ちょっとでも特殊なルートだとネットで買えないんだよ

100: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:43:48.25 ID:JRToerSP0

インバウンド需要考えたらみどりの窓口削減は愚策よな

101: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:44:01.74 ID:1bnTufWp0

首都圏でも乗降客数が少ない地域の駅では
みどりの窓口が閉鎖されたよね？

102: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:44:15.00 ID:5MjiB5uC0

お詫びに上野東京ラインのグリーン車の料金元に戻せ！何が値下げだよ、実質値上げじゃねーか

103: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:45:00.88 ID:7jgeNyx20

>>94
大人の休日倶楽部はクレジットカード前提だからそれを敬遠する年寄りはある程度除かれてる

106: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:46:05.72 ID:z3ewcjbd0

つかさ、インフラ事業者にはAPIの開放を義務付けるような法律にしてくれ
チケットのネット購入が鉄道事業者しかできないのが間違ってる
航空券は開放してるわけ
同じような発想で鉄道やインフラ事業（電気ガス水道高速道路）は課金や予約システムの他社開放
鉄道事業者はシステム開発のコストが下がる
ユーザーは利便性の高いサービスを享受できる

113: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:48:52.15 ID:MKnb76Ys0

>>102
あれ意味わからんな
チケットレスと紙の切符で差をつけるのはまだわかるが、
東京〜熱海で100キロ少し超えるから新幹線こだまと大差ない料金に値上げとか強気だなと

114: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:50:12.67 ID:Uc/XSsAg0

えきねっとで出来ない事多すぎ。
みどりの窓口と同じ事をネットで出来る様にしろと。
わざわざ発券するとか論外だ。

115: 警備員[Lv.19(前47)][苗]垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:51:00.69 ID:XpIJx4BD0

>>92
あれ不思議だよなぁ。
モバイルオーダーにどんどん割り込みされてるのに。

116: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:51:13.02 ID:5hLwbVYd0

しかしなんであんな窓口に並んでんだろうな
なにがしたいんだ？
会社またぎもいまなら買えるだろ

118: 社説＋で新規スレ立て人募集中垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:52:26.47 ID:Og5CcTa00

上層部のやつにじぶんで複雑なパターンで券売機使ってテストさせろよ
そしたらいかに自分とこの会社の機械がポンコツで使う側のことなんも考えてないかわかるだろうよ

119: 警備員[Lv.2][新芽]垢版 | 大砲2024/05/08(水) 22:52:54.72 ID:cai1KbKw0

どうせ何も事情わかってない馬鹿がJR東をエクストリーム擁護してるだろうと思ったら意外とそうでもなかった