日本、人材不足でサービス業の質低下懸念
1: ファムシクロビル(秋田県) [US]2023/09/17(日) 13:01:21.53 ID:+EHLVCxi0●?PLT(13001)日本のサービスの質は強み、かつ弱み
マクドナルドの従業員は、何も意図的にゆっくりと働いているわけではない。むしろ店側は申し訳なさそうだった。店がすこぶる繁盛しているのに、従業員が足りないことが問題なのだ。
黄色のMマークの下には長蛇の列ができており、人手不足なのは一目瞭然だ。カウンターの横に貼ってある「スタッフ募集中」の大きな張り紙からも、従業員を切実に求めていることが伝わってくる。
だが、必要な人材はおそらくやってこない。
飲食・小売り業界のサービスの質の高さは、長年、日本の大きな強みであり、かつ弱みでもあった。競争が過熱した結果、清潔さや時間の正確さ、効率、商品やサービスに関する知識、細部への気配りなどに対し、日本の顧客の期待値は世界で類を見ないほど高くなっている。それゆえ、その基準に達しない企業や店には、失敗の烙印が押されてきた。
マクドナルドのようなグローバル企業は、通常、世界中で一定のユーザー体験を再現しようとするものだ。だが、こうした企業ですら、日本ではサービスの水準を上げてきた。
だが昨今、日本のサービスの質は落ちている。
その原因は、慢性的な労働力不足にある。少子高齢化による人口減少と移民受け入れに対する消極的な姿勢は、経済全体に波及している。共同通信の取材に対し、日本の大企業114社のうち49%が人手不足だと答えている。また、東京商工リサーチによれば、2023年上半期に人手不足が直接の原因で倒産した企業の件数は、前年同期の2.3倍に上る。
労働力不足の問題はいたるところで見られ、なかには不安をかき立てるような状況に陥っている分野もある。日本の国土の大半は山間部であるにもかかわらず、今後、橋やトンネルの専門家が全国的に大幅に不足すると日本土木学会は懸念を示している。
https://news.yahoo.co.jp/articles/f741208343f6e8c901bd84bf86cd8532911661c7
5: エファビレンツ(東京都) [US]2023/09/17(日) 13:04:22.25 ID:AbPcMRal0
移民を入れたところでサービス水準が戻るわけではない
7: リトナビル(茸) [KR]2023/09/17(日) 13:05:01.63 ID:yq2iEH7o0
頭のおかしい客増え過ぎだから昔のような過剰なまでのサービスさせるなら相応の給料出さなきゃ人こないだろ
8: テラプレビル(茸) [RU]2023/09/17(日) 13:05:11.72 ID:xj/rFFR50
最近のマクドナルドは注文してから出てくるまでに10分以上かかることがある
10: ビクテグラビルナトリウム(ジパング) [ニダ]2023/09/17(日) 13:06:14.03 ID:A4V818G80
客へのサービスしてたら気が付けば会社へのサービスも強要されるようになったからな
11: イノシンプラノベクス(兵庫県) [US]2023/09/17(日) 13:06:15.33 ID:RLhAxJAR0
世代人口超多くて就職難という氷河期世代ボーナスを企業が忘れられてないんだよ
あんな異常な社会もうないよ
あんな異常な社会もうないよ
14: アメナメビル(熊本県) [CA]2023/09/17(日) 13:07:09.93 ID:Mm97B4Gh0
メニュー増やしすぎや
ハンバーガーとチーズバーガーと照り焼きバーガーとコーラとポテトだけでいいわ、あとはいらん代わりにすげー速く出せや
ハンバーガーとチーズバーガーと照り焼きバーガーとコーラとポテトだけでいいわ、あとはいらん代わりにすげー速く出せや
18: パリビズマブ(千葉県) [CN]2023/09/17(日) 13:08:30.59 ID:lLvc7BEl0
>>1
橋やトンネルが必要な山間部に住まなければいいじゃない
橋やトンネルが必要な山間部に住まなければいいじゃない
20: ザナミビル(大阪府) [ヌコ]2023/09/17(日) 13:08:54.50 ID:uIlIYbqm0
人材だから無能な中国人韓国人やらの外国人来ても意味が無いんだよな
22: ファビピラビル(東京都) [RU]2023/09/17(日) 13:11:39.63 ID:JJiDNc1d0
何度も書くが、人材がいないのでは無い。
安価で扱き使える奴隷がいないだけだ。
安価で扱き使える奴隷がいないだけだ。
23: ソホスブビル(東京都) [GB]2023/09/17(日) 13:11:45.79 ID:d7DgOBDm0
マクドナルドに入って70過ぎのおばちゃんに「いらっしゃいませ」って言われると恐縮しちゃうわ
28: パリビズマブ(千葉県) [CN]2023/09/17(日) 13:13:46.94 ID:lLvc7BEl0
チェーン店の外食コンビニはバタバタ潰れてくだろうけど別に困らんな。
29: ホスフェニトインナトリウム(やわらか銀行) [US]2023/09/17(日) 13:13:46.95 ID:QhUkhwFO0
ピンハネと脅迫しか能のないクソ派遣は片っ端から潰れろ
30: エファビレンツ(埼玉県) [BR]2023/09/17(日) 13:13:56.74 ID:BgS/iX6u0
正規雇用にすればちゃんと人は集まる。
竹中の時代のように人を物のように扱ってた企業は総じて今人手不足かつサービスも劣化に転じている
ひと集めたいならちゃんと正規雇用せい
竹中の時代のように人を物のように扱ってた企業は総じて今人手不足かつサービスも劣化に転じている
ひと集めたいならちゃんと正規雇用せい
31: オセルタミビルリン(富山県) [US]2023/09/17(日) 13:14:14.09 ID:IQRE4AwZ0
今のサービス業って多言語必須でしょ?
安い給料できてくれるといいですね
安い給料できてくれるといいですね
33: バラシクロビル(東京都) [US]2023/09/17(日) 13:15:07.75 ID:MPWc3X8D0
人材はいるよ
専業主婦禁止にすりゃいい
欧米みたいに専業主婦がほとんどいない国にしないとあかん
専業主婦禁止にすりゃいい
欧米みたいに専業主婦がほとんどいない国にしないとあかん
34: イノシンプラノベクス(長野県) [ニダ]2023/09/17(日) 13:16:06.65 ID:cc8hpOoT0
マクドナルドはもう自販機で無人スタンドにしろ。
38: アメナメビル(埼玉県) [US]2023/09/17(日) 13:19:28.46 ID:NQgCvu2b0
>>33
今でも専業主婦なんてほとんどいないでしょ
扶養に入れる期間を減らしてパートを長時間出来るようにするべきだ
今でも専業主婦なんてほとんどいないでしょ
扶養に入れる期間を減らしてパートを長時間出来るようにするべきだ
47: ソリブジン(徳島県) [CA]2023/09/17(日) 13:32:27.41 ID:oHGRuVH70
マックは超激務で有名だからな
企業就職面接でマックで1年働いてましたって言えば大抵採用されるぞ
マジで
それぐらい激務なのは有名
企業就職面接でマックで1年働いてましたって言えば大抵採用されるぞ
マジで
それぐらい激務なのは有名
51: ファムシクロビル(福岡県) [ニダ]2023/09/17(日) 13:37:15.07 ID:pAKk6WiN0
代わりはいくらでもいるってさんざん言われて育ったよ
知らんよ、働けるけど働いてやらん
株で十分儲かる
知らんよ、働けるけど働いてやらん
株で十分儲かる
52: イスラトラビル(愛知県) [EU]2023/09/17(日) 13:38:27.91 ID:08dORvLM0
だから何回も言っただろ、サービス競争に勝者なんていないって
54: アデホビル(北海道) [US]2023/09/17(日) 13:40:43.93 ID:5vdczKfg0
企業の代わりは幾らでもいる
人の代わりはいない
それだけの事さ…
心が壊れた人間は元には戻らんよ
人の代わりはいない
それだけの事さ…
心が壊れた人間は元には戻らんよ
55: ファムシクロビル(福岡県) [ニダ]2023/09/17(日) 13:41:52.03 ID:pAKk6WiN0
>>33
で、少子化加速させるの?
竹中あたりの思うツボやぞアホか
で、少子化加速させるの?
竹中あたりの思うツボやぞアホか
56: バロキサビルマルボキシル(東京都) [US]2023/09/17(日) 13:42:29.79 ID:oTptM05I0
もうネットオーダーだけにしてバイトは全員キッチンでええやん
62: ロピナビル(東京都) [ニダ]2023/09/17(日) 13:49:52.48 ID:hfW2bb/q0
必要以上にサービス内容増やしすぎなんじゃねぇ?
64: ガンシクロビル(ジパング) [US]2023/09/17(日) 13:51:27.95 ID:Q1vaRjkb0
>>5
これな
あからさまに賄賂貰って書いてる記事
これな
あからさまに賄賂貰って書いてる記事
65: ファムシクロビル(福岡県) [ニダ]2023/09/17(日) 13:52:55.76 ID:pAKk6WiN0
大昔マクドナルドでバイトしてたけど労働環境はかなりマシな方だったよ
でも求められる能力と時給が釣り合わないと思う
でも求められる能力と時給が釣り合わないと思う
66: プロストラチン(千葉県) [US]2023/09/17(日) 13:53:40.55 ID:sNMjzsPA0
今はインフレ中だからバイトがより高い時給に流れてるだけだろ
インフレが収まれば帰ってくるよ
インフレが収まれば帰ってくるよ
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